Managed Services

Störungsfreier Betrieb der IT-Infrastruktur und der IT-Systeme

  • Auslagerung von Teilbereichen der IT
  • Wir übernehmen die Verantwortung für die IT-Infrastruktur
  • Störungsfreies Arbeiten durch laufendes Monitoring der IT-Systeme
  • Planbares, monatliches IT-Budget für die Betreuung
  • IT-Helpdesk für alle Mitarbeiter

Wieso sind Managed Services sinnvoll?

Gelbe Linie

Die zunehmende Komplexität und die voranschreitende Spezialisierung bei IT-Systemen, sowie die ständige Zunahme von Cyber Security Gefahren, erhöhen die Anforderungen an die hauseigene IT-Abteilung in rasanter Geschwindigkeit.

Der Druck auf die internen IT-Abteilungen steigen, nur in wenigen Fällen werden die zusätzlich notwendigen Ressourcen genehmigt und bereitgestellt. Für Unternehmen wird es daher immer herausfordernder und unwirtschaftlicher die IT-Infrastruktur und die IT-Services selbst zu betreiben.

Mit Managed Services kannst du sehr einfach Teilbereiche der IT auslagern. Damit erhältst du Zugang zu einer zeitgemäßen IT-Infrastruktur, zu aktuellen Technologien und zu den besten IT-Experten des Landes. Und dass, ohne große Investitionen tätigen zu müssen und ohne Kapitalbindung.

Wir haben die Ressourcen, das Wissen und alle aktuellen Technologien um deine IT professionell zu unterstützen oder zu betreuen.

Managed Services - keine Kapitalbindung

Keine Kapitalbindung

keine Investitionskosten,
Opex anstatt Capex

Managed Services - Skalierbarkeit

Skalierbarkeit

Schnelle Anpassung der IT-Kosten
bei volatilen Geschäftsverlauf

Managed Services - Österreichisches Rechenzentrum

Österreichisches Rechenzentrum

Hochverfügbar, DSGVO
konform und redundant

Managed Services - State of the Art Technologien

State of the Art

Nutzung hochmodernster
Cloud Technologien

Managed Services - Modulare Services

Baukastensystem

Modular aufgebaute IT-Services
für alle Anforderungen

Managed Services - IT-Monitoring

Proaktiv

rechtzeitige Fehlererkennung
durch IT- Monitoring

Daniel Bosch - System Engineer techbold

Managed Services sind die perfekte Ergänzung für deine IT-Abteilung. Wir arbeiten Hand in Hand mit deinen IT-Mitarbeitern zusammen.

Daniel BRosch
Support Engineer

Managed Services von techbold im Überblick

Gelbe Linie

Managed Network & Security

IT-Netzwerke müssen heute vielen Anforderungen entsprechen und sind weit mehr als die Verbindung einzelner Rechner und Standorte. Heute müssen Produktionsstätten, Maschinen, mobile Geräte und alle Mitarbeiter sicher miteinander kommunizieren. Wir erstellen ein zukunftsträchtiges Netzwerkkonzept und kümmern uns um die Sicherheit als Managed Service. Und das abgestimmt auf die Strategie des Unternehmens. Wir bieten unter anderem folgende Managed Network & Security Services an:

  • Betrieb der Netzwerktechnik

  • Betrieb von LAN, WAN und WLAN Netze

  • Betrieb von Switches, Access Points und anderen Netzwerkkomponenten

  • Betrieb von Firewalls

  • Anti Virus und Anti Spam Lösungen

  • E-Mail Security Lösungen (Advanced Threat Protection)

Managed Monitoring

Ausfallsicherheit durch Proaktivität. Mit dem techbold Monitoring wird der Status deiner IT-Systeme von unseren Tools und Mitarbeitern permanent überwacht. Hardwaredefekte werden so rechtzeitig erkannt, genauso wie Überlastungen von Systemen. So bleiben deine IT-Systeme produktiv und Ausfallszeiten durch Störungen werden vermieden.

  • Rund um die Uhr Überwachung der IT-Systeme

  • Verringerte Systemausfälle durch proaktives Monitoring und IT-Wartung

  • Echtzeitanlyse von Performance-Daten sorgen für schnelle Reaktionszeiten für kritische Systeme

  • Automatische Alarmierung sorgt für schneller Fehlerfindung

Managed IT-Support

Unser IT-Support und Helpdesk Team steht den Mitarbeitern deines Unternehmens für alle Fragen und Problemfälle zur Verfügung. Das über 20köpfige techbold Helpdesk Team ist damit der zentrale Ansprechpartner bei allen IT-Themen. Unsere zertifizierten IT-Spezialisten sind über die IT-Support Hotline erreichbar und lösen am Telefon oder per Fernsupport umgehend und professionell alle Fragen und Störungen. Für eine hohe Lösungsqualität sorgen regelmäßige Trainings und Schulungen unser festangestellten Mitarbeiter und ein modernes Ticketing System. Alle Infos zum IT-Support Team findest du auch hier

Managed Backup

Für den Notfall gerüstet. Datensicherheit ist ein wichtiges Thema und darf keinesfalls unterschätzt werden. Zu schnell können wichtige Daten aus Unachtsamkeit, einem Systemdefekt oder durch eine Cyber-Attacke gelöscht oder verschlüsselt werden. Bei dem Managed Backup übernehmen wir die Verantwortung für die Sicherung aller relevanten Daten in deinem Unternehmen. Dabei wird die Durchführung des Backups und die Wiederherstellbarkeit regelmäßig überprüft und protokolliert
Link Datensicherung und Haftung GF

Managed Cloud

Privat, Public oder Hybrid. Asure, AWS oder Google. Egal welche Cloud-Lösung am besten zu den Geschäftsprozessen deines Unternehmens passt. Wir unterstützen dich bei der Auswahl der richtigen Cloud-Technologie und kümmern uns um die Transformation in die Wolke deiner Wahl.

Managed Applications

Wir kümmern uns um den Betrieb und Verwaltung deiner geschäftsspezifischen Applikationen und Programmen. Wie zum Beispiel Advokat, SAP-Basisbetrieb, BMD-Buchhaltung, unterschiedliche ERP- und CRM-Systeme, E-Mail und VoIP-Telefonie. Egal ob diese in der eigenen Infrastruktur oder in der Cloud betrieben werden.

Managed Workplace & Installation

Wir betreuen deine stationären und mobilen Arbeitsplätze und sorgen dafür, dass diese im täglichen Einsatz reibungslos funktionieren. Dabei kümmern wir uns um die Integration in das bestehende System, um alle Updates, Patches und Installationen. Jedes Gerät und jede Hardwarekomponente wird von uns vorkonfiguriert und getestet. Neue Laptop, PC-Systeme und Telefone sind so immer sofort einsatzbereit.

Managed Datencenter

Hochverfügbarkeit, redundante Daten und maximale Sicherheit. techbold kümmert sich um den Betrieb und die Infrastruktur deines Rechenzentrums. Alle Systeme werden durch unsere erfahrenen Mitarbeiter konfiguriert, administriert und betrieben. Wir sind spezialisiert auf hochverfügbare, komplexe clusterbasierende-Lösungen für höchste Sicherheitsanforderungen. Wir sorgen für die notwendige Performance in deinem Datacenter bzw. Rechenzentrum.

IT-Betreuung und IT-Infrastruktur mit maximaler Flexibilität

Mit modular aufgebauten Managed Services können wir deine IT teilweise oder zur Gänze betreuen. Beginnend bei einzelnen Services und Applikationen bis hin zu einer vollständigen Auslagerung der IT-Infrastruktur und des IT-Betriebs. Dabei zahlst du nur die Ressourcen und Systeme, die auch wirklich benötigt werden.

Das sagen unsere Kunden

Mit techbold haben wir einen IT-Dienstleister gefunden, der unserer Erwartungshaltung an eine moderne IT-Infrastruktur und an ein perfektes Kundenservice am besten entsprochen hat.

ING. GÜNTER ASTL
Geschäftsführer Wiesmayr Klimatechnik GmbH

Günter Astl, Geschäftsführer Wiesmayr Klimatechnik GmbH